ご利用までの流れ

詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

ご利用できる方

介護保険で「要支援・要介護」の認定を受けていて、共同生活のできる方。

病中病後の方や認知症の方も、まずはご相談ください。

1.サービスの依頼

ご利用者様、ご家族、居宅介護支援事業所又は地域包括支援センターから訪問介護スマイルに依頼があります。 (担当のケアマネージャーを通して申し込みいただくか、直接お電話にてお問合せください。)

2.介護計画書作成

依頼を受けたケアマネジャーがサービス計画書を作成します。

3.契約

サービス提供責任者がご利用者様のお宅を訪問します。 依頼内容に基づき、サービスの内容の説明をさせていただきます。 同意をいただきましたら、契約を行います。 (ご都合に応じて、ご自宅などに担当者が出向いてまいります。)

4.サービス利用開始

初回のサービス提供については、サービス提供責任者と担当のヘルパーがお宅を訪問します。 ホームヘルパーは訪問介護計画書に沿ってサービスの提供を行います。

介護認定を受けていない方

1.介護保険の認定申請をします

最寄りの市町村に窓口があります。

2.訪問調査を受けます

調査員が家庭を訪問して調査します。

3.介護認定審査会による判定

必要とする介護度の判定がされます。